用心用情办实事！他们将便民供水服务送到村民“家门口”
发布时间：
2025-05-31
5月29日，永利集团3044投资集团下属水务公司在蕉溪镇高升村东山片组织开展主题为“聚力民生优服务，汩汩清泉润人心”的农村供水宣传活动，将便民服务送到村民“家门口”。
上午8点30分，东山片人工塘畔微风拂面，水务公司营业服务中心工作人员正忙着搭建展台、悬挂横幅、摆放展板，周围已聚集了不少前来参加活动的村民们。
“家家户户通上自来水之后，幸福感实在提升了不少，听说水务公司过来送合同、宣传用水服务，村民们都非常积极，一大早就过来等着。”东山片用水负责人表示。
据了解，蕉溪镇高升村东山片农饮水项目于2024年底启动建设，项目涉及4个组、315户用户、1480人，敷设水管长度达26公里，今年4月份竣工验收并顺利通水。
咨询台前，水务公司工作人员耐心解答村民关于水费交纳、供水设施维护等问题，并现场演示微信公众号绑定及交费流程。有村民高兴地说：“学会了用手机交水费，再也不用跑远路了！”
活动还通过展板展示和现场讲解，向村民普及了节水技巧、水表读取及表后设施维护责任等内容。答疑环节，村民们积极提出用水建议，反馈用水情况，工作人员逐一认真记录并承诺后续跟进。
有村民担忧自己反馈的情况如何落实，水务公司营业服务中心经理邵自来热情地回复道：“乡亲们放心，这些问题我们都会派专人跟进，还有线上服务24小时不打烊，随时为大家解忧！”
活动现场，集团党委委员、副总经理，水务公司董事长张娟娟与片区用水负责人和村民面对面开展沟通交流，用拉家常的方式，了解用水满意度，倾听并回应村民用水关切，村民也对水务公司的关心与支持表示了由衷的感谢。为保障群众饮水安全，张娟娟还带队前往正在施工的农饮水现场进行督导，了解农饮水项目施工安全、工程质量和进展情况。
本次活动共发放宣传册300余份，收集建议20余条。通过“手把手”教学、“面对面”讲解、“心贴心”交流，村民对用水常识、节水知识及水务公司都有了更深入的了解，一场暖心活动，不仅带来了便捷服务，更架起了水务公司与用户之间的“连心桥”。
把服务送到了用户家门口，也把幸福送到了群众心坎上。此次便民活动是水务公司持续践行“水为民生”供水服务理念的生动诠释，接下来，水务公司将不断优化水务服务流程，定期开展便民活动，高质量推进农饮水工程建设，让优质供水服务成为乡村振兴的“助推器”，用汩汩清泉滋润百姓心田。
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