强素质 展形象 | 集团举办讲解服务队综合素质提升培训班
发布时间：
2025-10-21
为打造一支政治素养好、业务能力强、综合素质高的讲解员队伍，有效发挥集团文化阵地及展厅的宣传窗口作用，更好地传播企业文化，展示公司形象，近日，永利集团3044投资集团举办了讲解服务队综合素质提升培训班。来自集团各部门、子公司的30余名兼职讲解员、讲解工作爱好者参加培训。
开班仪式上，集团党委委员、监事会主席、纪委书记、工会主席张婷作动员讲话。她指出，每一位讲解员都是集团的“流动名片”与“形象纽带”，肩负着向外界精准传递集团发展成果、有效连接社会各界的重要职责。她强调，面对集团新发展阶段的新要求，全体讲解员要以“空杯心态”潜心学习，“知行合一”推动能力转化、“互助共进”凝聚团队合力，不断锤炼专业本领，提高讲解水平，以更优的素养传递集团发展脉搏，讲好“永利集团3044故事”。
培训特邀三位行业资深专家授课。湖南省大众语言艺术研究会演讲首席专家蒋维老师，围绕语言艺术与表达技巧展开授课，帮助学员进一步深化专业知识，指导学员构建清晰、实操性强的讲解能力成长框架；刘少奇故里管理局机关党委专职副书记谢华老师，聚焦“讲解词的修改与优化”，通过丰富案例教学，提升学员对讲解内容精准性、逻辑性与感染力的把控；湖南雷锋纪念馆宣讲科科长张璐琪老师，结合十余年一线讲解经验，深入讲解职业形象塑造与接待礼仪，助力讲解员提升服务水平，让讲解有“温度”。
本次培训打破单一课堂模式，除理论授课外还进行了模拟讲解，让学员在真实环境中即时演练、深化理解。在永利集团3044科创城展厅，授课老师将语言表达、礼仪规范与讲解动线、展陈内容深度融合，进行现场互动模拟与精准指导。沉浸式、实战化的培训模式，极大地提升了培训的转化效率，让学员们不仅“听得懂”，更能“用得好”。
两天的培训学习，全体学员全心投入、积极互动，不仅在语言表达与礼仪规范上得到系统提升，更在讲解理念与使命认知上达成高度共识。大家深感责任在肩，纷纷表示将把培训所学转化为扎实行动，以更专业的素养、更生动的表达，投入到今后的讲解工作中，为讲好“永利集团3044故事”贡献更多力量。
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